Politique de remboursement
POLITIQUE DE MAGASIN
EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR,
SI VOUS REGRETTEZ D'AVOIR FAIT UN ACHAT OU LORSQUE VOUS VOULEZ L'ANNULER,
LE COMMERÇANT N'A PAS L'OBLIGATION DE REPRENDRE LE BIEN VENDU,
DE L'ÉCHANGER OU DE VOUS REMETTRE UNE NOTE DE CRÉDIT
TOUTEFOIS,SI LE BIEN ACHETÉ EST DÉFECTUEUX,
LE MARCHAND A L'OBLIGATION DE VOUS L'ÉCHANGER, DE LA FAIRE RÉPARER SANS VOUS DEMANDER DE FRAIS SUPPLÉMENTAIRES.
SI CELA EST IMPOSSIBLE, LE MARCHAND DOIT VOUS OFFRIR UN REMBOURSEMENT
AVANT DE FAIRE UN ACHAT, VÉRIFIEZ TOUJOURS LA POLITIQUE D'ÉCHANGE OU DE REMBOURSEMENT DU COMMERÇANT.
IL EST CONSEILLÉ DE CONSERVER VOS FACTURES
LA NATURE DE NOS PRODUITS SONT USAGÉS ILS PEUVENT CONTENIR DES ÉGRATIGNURES DE SURFACE ET DE L'USURE NORMALE LES ARTICLES SONT SUJETS DE VENTE FINALE POURVU QU'ILS SOIENT À PRIX RÉDUIT POUR LA LIQUIDATION.
POUR REMPLACER UN ITEM DÉFECTUEUX,
ON EXIGE LA FACTURE
AUCUNE FACTURE, AUCUNE GARANTIE.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — LA CLÉ INFORMATIQUE
🚫 AUCUN REMBOURSEMENT EN ARGENT — SANS EXCEPTION Nous n'offrons aucun remboursement en argent. Tout recours se fait sous forme de crédit en magasin ou d'échange, selon les conditions ci-dessous.
📋 PROCÉDURE EN CAS DE PRODUIT DÉFECTUEUX : - Vous avez 14 jours suivant la réception pour nous contacter - La facture d'achat est obligatoire — Aucune facture, aucune garantie - Les frais de retour sont aux frais du client (achats en ligne) - Le produit doit être retourné dans le même état qu'à la réception - Délai de traitement : 48h ouvrables à réception du produit
🔄 NOS RECOURS EN CAS DE DÉFECTUOSITÉ : 1. Réparation du produit en priorité 2. Échange pour un produit équivalent 3. Crédit en magasin
❌ CE QUE LA GARANTIE NE COUVRE PAS : - Dommages causés par un liquide - Chute ou coup - Négligence ou mauvaise utilisation - Modifications non autorisées - Numéros de série modifiés ou sceaux enlevés - Dommages aux connexions - Virus ou logiciels malveillants - Perte de données - Réinstallation du système d'exploitation - Réparations effectuées par un tiers non autorisé - Usage inapproprié (minage, surcadençage, etc.) - Batterie des portables usagés — aucune exception
⚠️ CAS PARTICULIER — LANGUE DE WINDOWS : Si vous souhaitez Windows en anglais, vous DEVEZ le préciser lors de l'achat ou nous contacter AVANT l'expédition. Un retour demandé après réception pour ce motif ne sera pas accepté. 🛒 MISE DE CÔTÉ (disponible depuis le 1er juillet 2026) : - Disponible uniquement pour les achats de 150 $ et plus - Un dépôt de 50 % est exigé à la réservation - Ce dépôt est NON REMBOURSABLE — sans exception et non négociable - Tout dépôt versé sera perdu en cas d'annulation
📞 NOUS JOINDRE : 514 394-7794 Mardi au dimanche : 12h00 à 17h00 Lundi : sur rendez-vous seulement